жіноче взуття | чоловіче взуття | дитяче взуття | весільні туфлі | танцювальне взуття

Інтернет-довідка

Замовлення
Як мені зробити замовлення?
Для розміщення замовлення:
1.Додайте бажаний товар та кількість у вашу корзину
2.Натисніть значок корзини.
3. Перегляньте ваше замовлення та натисніть "Оформити замовлення".
4. Увійдіть або зареєструйтесь.
5. Підтвердьте свою інформацію про доставку та спосіб оплати, натисніть кнопку «Місце замовлення».
Як відстежити статус замовлення?
Ми відправимо вам електронний лист після того, як замовлення було відправлено. Будь ласка, увійдіть в "Мій акаунт" та натисніть "Мої замовлення" у верхньому правому куті. Натисніть "Переглянути деталі", щоб перевірити стан вашого замовлення. Ви можете вибрати чат зараз або напишіть нам , щоб отримати інформацію про ваше замовлення.
Чи можу я скасувати своє замовлення?
Так, ви завжди можете скасувати своє замовлення, перш ніж його буде відправлено.
1. Якщо замовлення не сплачено, воно буде скасовано автоматично через 5 днів.
2. Якщо замовлення сплачене, будь ласка, увійдіть в Мої замовлення , виберіть потрібний вам порядок і відправте запит до скасування. Служба підтримки наших клієнтів допоможе вам.
3. Після того як замовлення було відправлено, його більше не можна скасувати.

Продукт
Який найкращий спосіб вибрати розмір?
Наш графік розмірів незалежний. Щоб вибрати для вас найкращий розмір, будь-ласка, перегляньте таблицю розмірів на сторінці продукту та ознайомтеся з вимірами нижче кожного товару. Ви також можете звернутися до нашого посібника з вимірювання, щоб побачити, як самостійно себе виміряти .
Яку гарантію чи гарантію ви пропонуєте на свої продукти?
Ми продаємо одяг, який, на нашу думку, мають високу якість та надійність. Перш ніж відправляти кожну посилку нашим клієнтам, наш персонал Q & C проведе детальну перевірку предметів для забезпечення високої якості.

Оплата
Які способи оплати ви приймаєте?
Будь ласка, натисніть на цю посилання .
Як я можу змінити способи оплати?
Якщо у вас є неоплачений порядок і ви хочете використовувати інший спосіб оплати, це просто:
1. Увійдіть у розділ "Мій акаунт" та натисніть "Мої замовлення" у верхньому правому куті.
2. Клацніть на оплачуваному замовленні, з якого потрібно здійснити оплату.
3. Натисніть «Редагувати замовлення» та виберіть бажаний спосіб оплати, а потім перейдіть до оплати.

Доставка
Куди ви доставляєте?
Ми поставляємо по всьому світу. Це можуть бути конкретні місця, для яких нам може знадобитися надсилання додаткової інформації, якщо це так, то ми з вами зв'яжемося як можна швидше.
Скільки часу доставки?
Ви можете перевірити конкретний період пошиття на сторінці продукту. Час доставки залежить від способу доставки. Найшвидша доставка - прискорена, займає 3-6 робочих днів. Стандартна доставка займає 7-15 робочих днів.
Скільки коштує доставка?
Вартість доставки залежить від ваги замовлення. Можна перевірити приблизну вартість доставки на сторінці Checkout.
Чи є якісь додаткові витрати, пов'язані з доставкою?
У деяких випадках ваша країна призначення може стягувати мита та інші податки. Ми не контролюємо ці витрати, оскільки митна політика в різних країнах дуже різниться. Будь ласка, зверніться до місцевого митного органу, щоб отримати додаткову інформацію.
Які способи доставки ви пропонуєте?
У нас є два способи доставки, включаючи прискорену доставку та стандартну доставку. На даний момент ми співпрацюємо з DHL, UPS, TOLL та Post Office для доставки наших замовлень.
Чи можу я змінити свою адресу доставки?
Ви можете змінити адресу доставки лише тоді, коли ваше замовлення ще в поцесі обробки. чат зараз або надішліть нам електронного листа Або ви можете надіслати вашу нову алресу на [email protected] Наші представники виправлять вашу адресу доставки та надішлють вам електронний лист із підтвердженням якомога швидше. Після того як ваше замовлення було відправлено, ми не можемо змінити адресу доставки чи варіанти доставки.

Повертається
Яка ваша політика повернення?
Якщо з будь-якої причини ви не задоволені вашими товарами, ми приймаємо дозвіл або обмін протягом 14 днів з моменту надходження товару (-ів) до вас. Будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 14 днів після отримання ваших товарів.
Докладніше
який ваш процес повернення/обмін?
1. Надішліть запит на повернення за адресою" Зв'язатися з нами "в службу підтримки клієнтів протягом 14 днів після отримання вашого замовлення. Будь ласка, додайте пояснення та фотографії із зазначенням причини вашого повернення.
Ми залишаємо за собою право не приймати доходи без попереднього схвалення від нашої служби підтримки клієнтів.
2. Після того, як наша Служба підтримки клієнтів підтвердила ваш запит, ми надамо вам адресу повернення, а також форму повернення товару, яка повинна бути заповнена та включена до вашого повернення. Будь ласка, надішліть товари через місцевий поштовий відділ протягом 3-5 робочих днів після отримання форми повернення. Будь ласка, НЕ використовуйте пришвидшений кур'єр, як UPS, DHL або FedEx; можно вислати звичайною економічною поштою . Будь ласка, утримувайте номер відстеження в безпеці.
3. Всі повернення предмети будуть проходити через перевірки. Ми будемо обробляти відшкодування, коли ми підтверджуємо, що в продукті виникли проблеми, про які ви згадали. Щойно відшкодування буде оброблено нами, кошти нарахуються на ваш обліковий запис за 10-15 робочих днів залежно від вашого банку або платіжної послуги. Ваш банківський або платіжний сервіс може стягувати невелику плату за транзакцію.
Вся оплата PayPal може бути повернута тільки через PayPal, всі платежі за Кредитною Картою будуть повернуті тільки на оригінальну Кредитну Картку.

Рахунок
Як я можу змінити свою електронну адресу?
Будь ласка, надішліть свій запит на адресу та виправте адресу електронної пошти [email protected], або ви можете вибрати чат зараз або напишіть нам . Наші представники вишлють відповідь протягом 24 годин.
Що робити, якщо я забув свій пароль?
1.Щою завантажити новий пароль Будь ласка, натисніть цю посилання , щоб скинути новий пароль. Якщо це не допомогло, зв'яжіться з нами , з вашим дозволом ми надішлемо пароль для вас. 2.Змініть пароль Якщо ви хочете змінити свій пароль, повторіть наведені нижче кроки: 1) Просто натисніть "Увійти" на нашому веб-сайті, а потім натисніть "Мій акаунт" у верхній частині веб-сайту. 2) Клацніть «Параметри аккаунту» в лівій колонці, і ви зможете змінити пароль і зберегти новий.

ПРО Eurala
Чому вибирати Eurala?
Компанія "Eurala", заснована в 2010 році, є провідним інтернет-магазином для взуття, суконь та аксесуарів. Клієнти можуть переглядати величезний онлайн-вибір і вибрати своє улюблене взуття та сукні. Eurala пишається високим рівнем обслуговування клієнтів, високою якістю та доступними цінами.
У вас є магазин?
Нам дуже шкода, але у нас немає магазинів у вашому місці, і це просто онлайн-магазин. Купуючи в Інтернеті, ви можете насолоджуватися більш конкурентоспроможними цінами. Будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми відправимо вам кілька професійних пропозицій.