Свадебная обувь и свадебная обувь | Eurala

Онлайн помощь

заказы
Как разместить заказ?
Чтобы разместить заказ:
1. Добавьте желаемый товар и количество в вашу корзину.
2.Нажмите значок корзины.
3. Просмотрите ваш заказ и нажмите Оформить заказ.
4.Войдите в систему или зарегистрируйтесь.
5. Подтвердите детали доставки и способ оплаты, нажмите Разместить заказ.
Как я могу отслеживать статус моего заказа?
Мы отправим вам письмо по электронной почте, как только ваш заказ будет отправлен. Войдите в „Мой аккаунт” и нажмите „Мои заказы” в правом верхнем углу. Нажмите „Подробнее”, чтобы проверить статус вашего заказа. Вы можете выбрать Центр поддержки или же напишите нам получить информацию о вашем заказе.
Могу ли я отменить свой заказ?
Да, вы всегда можете отменить свой заказ до его отправки.
1.Если заказ не оплачен, он будет отменен автоматически через 5 дней.
2.Если заказ оплачен, пожалуйста, войдите в мои заказы, выберите заказ, с которым вам нужна помощь, и запросите отмену. Наша служба поддержки клиентов поможет и возместит расходы..
3. После того, как заказ был отправлен, он больше не может быть отменен.

Товар
Каков наилучший способ выбрать мой размер?
Наша таблица размеров является независимой. Чтобы выбрать лучший размер для вас, пожалуйста, проверьте таблицу размеров на странице продукта, и обратитесь к измерениям ниже каждого размера. Вы также можете обратиться к нашему руководству по измерению, чтобы узнать, как измерить себя.
Какую гарантию вы предоставляете на свою продукцию?
Мы продаем продукцию, которая, по нашему мнению, отличается высоким качеством и надежностью. Перед отправкой каждого изделия нашим клиентам наш персонал Q & C проведет детальную проверку изделий для обеспечения высокого качества.

Оплата
Какие способы оплаты вы принимаете?
Пожалуйста, нажмите это ссылка .
Как я могу изменить способы оплаты?
Если у вас есть неоплаченный заказ и вы хотите использовать другой способ оплаты, это легко:
1. Войдите в „Мой аккаунт” и нажмите „Мои заказы” в правом верхнем углу.
2. Нажмите на неоплаченный заказ, на котором вы хотите выполнить платеж.
3. Нажмите „Изменить заказ” и выберите нужный способ оплаты, а затем перейдите к оплате.

Доставка
Куда вы отправляете?
Мы отправляем по всему миру. Могут быть определенные места, в которые нам может потребоваться дополнительная информация для отправки, если это так, мы свяжемся с вами как можно скорее.
Сколько времени занимает доставка?
Вы можете проверить конкретный период пошива на странице продукта. Время доставки зависит от способов доставки. Самая быстрая доставка - ускоренная доставка занимает 3-6 рабочих дней для отправки. Стандартная доставка занимает 7-15 рабочих дней.
Сколько стоит отправка?
Стоимость доставки будет зависеть от веса заказа. Ориентировочную стоимость доставки можно проверить на странице оформления заказа.
Есть ли дополнительные сборы, связанные с доставкой?
В некоторых случаях страна назначения может взимать таможенные пошлины или другие налоги. Мы не контролируем эти сборы, так как таможенная политика сильно различается от страны к стране. Пожалуйста, свяжитесь с местной таможней для получения дополнительной информации.
Какие способы доставки вы предлагаете?
У нас есть два способа доставки, включая ускоренную и стандартную доставку. В настоящее время мы сотрудничаем с DHL, UPS, TOLL и почтовым отделением для доставки наших заказов.
Могу ли я изменить адрес доставки?
Вы можете изменить адрес доставки только тогда, когда ваш заказ находится в производстве. пожалуйста Центр поддержки или же напишите нам. Или вы можете отправить свой правильный адрес доставки по адресу [email protected] Наши представители исправят ваш почтовый адрес и отправят вам подтверждение по электронной почте как можно скорее. После того, как ваш заказ был отправлен, мы не можем изменить адрес доставки или варианты доставки.

Возвращает
Какова Ваша политика возврата?
Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим товаром (-ами), мы принимаем возврат или обмен в течение 14 дней с момента прибытия товара (-ов) к вам. Пожалуйста, связаться с нами в течение 14 дней с момента получения вашего товара (ов).
Учить больше
каков ваш процесс возврата/обмена?
1. Отправьте запрос на возврат в «Свяжитесь с нами» в отдел обслуживания клиентов в течение 14 дней после получения вашего заказа. Пожалуйста, включите объяснение и фотографии с указанием причины вашего возвращения.
Мы оставляем за собой право не принимать возвраты без предварительного согласования с нашей службой поддержки клиентов.
2. Как только наша Служба поддержки клиентов одобрит ваш запрос, мы предоставим вам адрес возврата, а также форму возврата продукта, которую необходимо заполнить и включить в ваш возврат. Пожалуйста, отправьте товар (ы) через местное почтовое отделение в течение 3-5 рабочих дней после получения формы возврата. Пожалуйста, НЕ используйте ускоренных курьеров, таких как UPS, DHL или FedEx; нормальное экономическое почтовое обслуживание было бы просто отлично. Пожалуйста, держите номер для отслеживания в безопасности.
3. Все возвращаемые товары будут проходить проверки. Мы обработаем возврат, когда подтвердим, что у продукта есть проблемы, о которых вы упомянули. После того как возврат был обработан нами, для зачисления средств на ваш счет обычно требуется 10-15 рабочих дней, в зависимости от вашего банка или платежной службы. Ваш банк или платежная служба могут взимать небольшую комиссию за транзакцию.
Все платежи PayPal могут быть возвращены только через PayPal, все платежи по кредитной карте будут возвращены только на оригинальную кредитную карту.

Account
Как я могу изменить свой адрес электронной почты？
Пожалуйста, отправьте запрос и исправьте адрес электронной почты [email protected], или вы можете выбрать Центр поддержки или же напишите нам. Наши представители ответят в течение 24 часов.
Что мне делать, если я забыл свой пароль?
1. забыли пароль Пожалуйста, нажмите это ссылка сбросить пароль. Если это не работает, пожалуйста Связаться с нами, с вашего разрешения мы поможем вам сбросить пароль. 2. Изменить пароль Если вы хотите изменить свой пароль, пожалуйста, выполните следующие действия: 1) Просто нажмите „Войти” на нашем веб-сайте, а затем нажмите „Моя учетная запись” в верхней части веб-сайта. 2) Нажмите „Настройки учетной записи" в левой колонке, а затем вы можете изменить пароль и сохранить новый.

О EURALA
Почему выбирают EURALA?
Основанная в 2010 году, Eurala является ведущим мировым интернет-магазином обуви, платьев и аксессуаров. Клиенты могут просматривать широкий выбор онлайн и выбирать свои любимые туфли и платья с большим удовлетворением. Eurala гордится исключительным обслуживанием клиентов, высоким качеством и доступными ценами.
У вас есть магазин?
Приносим свои извинения, но у нас нет реальных магазинов на вашем месте, и мы просто занимаемся онлайн-бизнесом. Делая покупки в Интернете, вы также можете наслаждаться более конкурентоспособными ценами. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы готовы дать вам несколько профессиональных предложений.