BH's

Online hulp

Bestellingen
How do I place an order?
To place your order:
1.Add the desired item and quantity to your shopping bag.
2.Click the shopping bag icon.
3.Review your order and click Checkout.
4.Sign in or Register.
5. Confirm your shipping details and payment method, click Place Order.
How can I track my order status?
We will send you an email once your order has been shipped. Please Sign into ‘My Account’ and click ‘My Orders’ in the upper right corner. Click on ‘View Details’ to check your order status. You can choose to support cneter or email us to get information on your order.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, u kunt uw bestelling altijd annuleren als deze nog niet verzonden is.
1. Als de bestelling niet betaald is, wordt deze na 5 dagen automatisch geannuleerd.
2. Als de bestelling betaald is, log dan alstublieft in op Mijn Bestellingen, selecteer de bestelling waarmee u hulp nodig hebt, en vraag annulering aan. Onze klantenservice zal u verder helpen en een terugbetaling regelen.
3. Als de bestelling eenmaal verzonden is, kan deze niet meer worden geannuleerd.

Artikel
What is the best way to choose my size?
Our size chart is independent. To choose the best size for you, please check the size chart on the product page, and refer to the measurements below each size. You can also refer to our measuring guide to see how to measure yourself.
Wat voor soort garantie is van toepassing op uw producten?
Wij verkopen producten waarvan wij geloven dat ze betrouwbaar en van hoogwaardige kwaliteit zijn. Alvorens iedere jurk naar onze klanten wordt verzonden, controleren onze kwaliteitsmedewerkers tot in detail uw bestelling om u van hoogwaardige kwaliteit te kunnen verzekeren. Defecte of beschadigde goederen zullen nooit met opzet worden verzonden.

Betaling
Welke betalingsmethodes worden momenteel geaccepteerd?
Please click this link .
How can I change payment methods?
If you have an unpaid order and want to use a different payment method, it's easy:
1. Sign into ‘My Account’ and click ‘My Orders’ in the upper right corner.
2. Click on the unpaid order you want to complete payment on.
3. Click ‘Edit Order’ and select your desired payment method, and then proceed to pay.

Levering
Waar kan u naar toe verschepen?
Wij verschepen wereldwijd. Het kan zijn dat we voor sommige locaties extra informatie nodig hebben om naar toe te kunnen verschepen, maar mocht dit het geval zijn, dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op.
Hoe lang is de leveringstijd?
U mag de specifieke tailoring periode controleren op de productpagina. De levertijd verschilt ook in de scheepvaart methoden. De snelste verzending - Verzending duurt 3-6 werkdagen voor de verzending. De standaard verzendkosten duurt 7-15 werkdagen. Hoe eerder u een bestelling plaatst, hoe eerder we beginnen met de voorbereiding van uw jurk. Dank u.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Wij bieden drie verzendmethodes, waaronder extra snel verzenden, standaard verzenden en super besparend verzenden. De verzendkosten verschillen van land tot land. Het hangt ook af van het gewicht van de items in uw bestelling. U kunt eerst een test bestelling plaatsen om te bekijken wat de verzendkosten zijn.
Zijn er extra kosten verbonden aan het verzenden?
In sommige gevallen kan het land van bestemming douanerechten of andere belastingen rekenen. We hebben geen controle over deze kosten omdat het douanebeleid enorm verschilt per land. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.
What shipping methods do you offer?
We have two shipping methods including expedited shipping and standard shipping. Currently, we cooperate with DHL, UPS, TOLL and Post Office to ship our orders.
Can I change my shipping address?
You can only change the shipping address while your order is still in production. Please support cneter or email us. Or you can send your correct shipping address to [email protected] Our representatives will correct your shipping address and send you a confirmation email as soon as possible. Once your order has been shipped, we cannot change the delivery address nor delivery options.

Opbrengst
Wat is uw retourbeleid?
Als u om enige reden niet tevreden bent met uw product(en), kunt u het retourneren of ruilen binnen 14 dagen na ontvangst van uw product(en). alstublieft Neem contact met ons op binnen 14 dagen na ontvangst van uw product(en).
Lær mer
what is your return/exchange process?
1. Submit a return request at Contact Us to Customer Service within 14 days upon receiving your order. Please include an explanation and photographs stating the reason for your return.
We reserve the right not to accept the returns without prior approval from our Customer Service.
2. Once our Customer Service has approved your request, we will provide you with a return address as well as a Product Return Form that must be filled in and included with your return. Please send the item(s) through your local post office within 3-5 business days upon receiving the return form. Please DO NOT use expedited courier like UPS, DHL or FedEx; the normal economic Post Office service would be just fine. Please keep the tracking number safe.
3. All the return item(s) will go through inspections. We will process the refund when we confirm that the product has the problems you mentioned. Once the refund has been processed by us, it usually takes 10-15 business days for the funds to be credited to your account, depending on your bank or payment service. Your bank or payment service may levy a small transaction charge.
All PayPal payment can only be refunded via PayPal, all Credit Card payment will only be refunded to the original Credit Card.

Rekening
How I can change my email address？
Please send your request and correct email address to [email protected], or you can choose to support center or email us. Our representatives will reply within 24 hours.
What should I do if I forget my password?
1.Forget password Please click this link to reset your password. If it doesn't work, please Contact Us, with your permission, we will help reset the password for you. 2.Change password If you would like to change your password, please refer to the below steps: 1）Simply click ‘Sign in’ on our website and then click ‘My Account’ at the top of the website. 2）Click "Account Settings" on the left column and then you can change the password and save the new one.

OVER EURALA
Why choose EURALA?
Eurala is wereldwijd marktleider als online verkoper van schoenen, jurken en accessoires en is opgericht in 2010. Klanten kunnen de uitgebreide online collectie doorzoeken en hun favoriete schoenen en jurken kiezen met grote tevredenheid. Eurala is trots op zijn uitzonderlijke klantenservice, hoge kwaliteit en betaalbare prijzen.
Do you have a store?
We are so sorry but we do not have real stores in your place and we just do online business. While shopping online, you can also enjoy more competitive prices. Please feel free to contact us and we are willing to give you some professional suggestions.