Kar

Online segítség

Rendelések
Hogyan rendelhetek?
A rendelés elhelyezése:
1.Adja hozzá a kívánt tételt és mennyiséget a bevásárló táskájához.
2.Kattintson a bevásárlótáska ikonra.
3. Tekintse át a megrendelést, és kattintson a Checkout elemre.
4. Jelentkezzen be vagy Regisztráljon.
5. Erősítse meg a szállítási részleteket és a fizetési módot, kattintson a Hely megrendelése lehetőségre.
Hogyan követhetem nyomon a megrendelés állapotát?
E-mailt küldünk Önnek, miután megrendelését elküldték. Kérjük, jelentkezzen be a" Fiókom "menüpontba, és kattintson a" Saját rendelések "lehetőségre a jobb felső sarokban. Kattintson a "Részletek megtekintése" gombra a megrendelés állapotának ellenőrzéséhez. Választhatja, hogy csevegjen most vagy küldjön nekünk e-mailt , hogy információt szerezzen megrendeléséről.
Tudom törölni a rendelésemet?
Igen, a kiszállítás elindítása előtt mindig törölhető a rendelés.
1. Ha a rendelés nincs kifizetve, 5 napon belül automatikusan törlődik.
2. Ha a rendelés ki van fizetve, lépjen be a Rendeléseim oldalra, válassza ki a rendelést, ahol segítségre van szüksége és kérje a rendelés törlését. Ügyfélszolgálatunk segíteni fog és elinidítja a visszatérítést.
3. A kiszállítás elindítása után már nem törölhető a rendelés.

Termék
Mi a legjobb módja annak, hogy a méretet választsam?
Mérettáblázatunk független. A legmegfelelőbb méret kiválasztásához kérjük, ellenőrizze a terméktáblán található mérettáblázatot, és nézze meg az egyes méretek alatti méréseket. A mérési útmutatónkban is megtudhatja, hogyan mérheti meg magát.
Milyen jótállást vagy garanciát kínál a termékén?
Olyan termékeket értékesítünk, amelyekről úgy gondoljuk, hogy kiváló minőségűek és megbízhatóak. Mielőtt minden terméket kiszállítanánk ügyfeleinknek, a Q & C személyzete részletes elemzést végez a tételekről a magas színvonal biztosítása érdekében.

Fizetés
Milyen fizetési módokat fogad el?
Kérjük, kattintson erre a linkre .
Hogyan módosíthatom a fizetési módokat?
Ha fizetés nélküli megbízása van, és más fizetési módot kíván használni, könnyű:
1. Jelentkezzen be a "Fiókom" pontra, és kattintson a "Saját rendelések" lehetőségre a jobb felső sarokban.
2. Kattintson a fizetés nélküli fizetési megbízásra.
3. Kattintson a "Rendelés szerkesztése" elemre, majd válassza ki a kívánt fizetési módot, majd folytassa a fizetést.

Kézbesítés
Hova szállít?
Világszerte szállítunk. Előfordulhat, hogy bizonyos helyszíneken esetleg további információra van szükségünk a szallításhoz, ha igen, akkor kapcsolatba lépünk Önnel ASAP.
Mennyi ideig tart a szállítási idő?
Ellenőrizheti az adott szabási időszakot a termékoldalon. A szállítási idő a szállítási módtól függ. A leggyorsabb szállítás - gyorsított szállítás 3-6 munkanapot tesz ki a szállításhoz. A szokásos szállítás 7-15 munkanapot tesz igénybe.
Mennyibe kerül a szállítási költség?
A szállítási díj a megrendelés súlyától függ. A Checkout oldalon megtekintheti a becsült szállítási költségeket.
Vannak további díjak a hajózásban?
Bizonyos esetekben a célország vámot vagy egyéb adókat számíthat fel. Ezeknek a díjaknak nincs ellenõrzése, mivel a vámpolitika országonként nagymértékben eltérõ. Kérjük, további információért forduljon a helyi vámhivatalhoz.
Milyen szállítási módokat kínál Önnek?
Két szállítási módunk van, beleértve a gyorsított szállítást és a szabványos szállítást. Jelenleg együttműködünk a DHL, a UPS, a TOLL és a Post Office-val, hogy megrendeljük megrendeléseinket.
Megváltoztathatom a szállítási címemet?
Csak akkor módosíthatja a szállítási címet, ha a megrendelése még mindig feldolgozás alatt van. Kérjük csevegni most vagy küldjön nekünk e-mailt vagy elküldheti a megfelelő szállítási címet a [email protected] címre. lehető leghamarabb. Miután megrendelését elküldtük, nem tudjuk megváltoztatni a szállítási címet vagy a szállítási lehetőségeket.

Visszatér
Mi a visszatérési politikánk?
Ha bármilyen oknál fogva nem elégedett a termék(ei)vel, elfogadjuk annak visszaküldését vagy cseréjét a kézbesítést követő 14 napon belül. Kérjük lépjen kapcsolatba velünk a emailcímen a termék(ek) kézbesítését követő 14 napon belül.
Tudj meg többet
mi a visszatérítés / csere folyamata?
1. A megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül küldje el az ügyfélszolgálatunkhoz fordulási kérelmet. Kérjük, mellékelje magyarázatát és fényképét, amely tartalmazza a visszatérés okait.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy Ügyfélszolgálatunk előzetes jóváhagyása nélkül ne fogadja el a visszatérítéseket.
2. Miután Ügyfélszolgálatunk jóváhagyta a kérését, megadjuk Önnek a visszaküldési címet, valamint a Termék visszaküldési formanyomtatványt, amelyet be kell tölteni és a visszatérítéssel együtt. Kérjük, küldje el az elemeket helyi postahivatalán belül 3-5 munkanapon belül a visszatérítési űrlap kézhezvételét követően. Ne használja a gyors futárat, mint a UPS, a DHL vagy a FedEx; a normál gazdasági postahivatal csak finom lenne. Kérjük, tartsa a követési számot biztonságosan.
3. Minden visszaváltási tétel átvizsgálásra kerül. A visszatérítést akkor fogjuk feldolgozni, amikor megerősítjük, hogy a termék az Ön által említett problémákkal jár. Miután a visszatérítést feldolgoztuk, rendszerint 10-15 munkanapot vesz igénybe, hogy a pénzeszközök jóváíródjanak a fiókjában, bankjától vagy fizetési szolgáltatásától függően. Bankja vagy fizetési szolgáltatása kis tranzakciós díjat számíthat fel.
Az összes PayPal fizetés csak a PayPalon keresztül téríthető vissza, az összes hitelkártyás fizetés csak az eredeti hitelkártyára téríthető vissza.

Számla
Hogyan módosíthatom az e-mail címemet?
Kérjük, küldje el kérését és helyes e-mail címét a [email protected] címre, vagy választhat csevegni most vagy írjon nekünk . Képviselőink 24 órán belül válaszolnak.
Mit tegyek, ha elfelejtem a jelszavamat?
1. Jelszó elfelejtése A jelszó visszaállításához kattintson erre a linkre . Ha ez nem működik, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot , az Ön engedélyével, segítünk állítsa vissza a jelszót. 2.Válasszon jelszót Ha meg szeretné változtatni jelszavát, kérjük, olvassa el az alábbi lépéseket: 1) Egyszerűen kattintson a "Bejelentkezés" gombra a weboldalunkon, majd kattintson a "Saját fiók" lehetőségre a webhely tetején. 2) A bal oldali oszlopban kattintson a "Fiókbeállítások" lehetőségre, majd megváltoztathatja a jelszót, és mentheti az új fiókot.

A EURALARÓL
Miért válassza a EURALA-t?
A 2010-ben alapított Eurala a cipők, ruhák és kiegészítők vezető online kiskereskedője. Az ügyfelek nagy választékban böngészhetnek és választhatják kedvenc cipőiket és ruhájukat. A Eurala büszke a kivételes ügyfélszolgálatra, a magas színvonalú és megfizethető áron.
Van-e boltjuk?
Sajnáljuk, de nincsenek boltjaik az ün tartózkodási helyén, csak az online üzletünk elérhető. Az online vásárlás során versenyképesebb árakat is élvezhet. Kérjük, forduljon hozzánk, és állunk rendelkezésére szakmai javaslatainkkal.