Undertøj

Online Hjælp

Bestillinger
Hvordan legger jeg inn en bestilling?
For at afgive din ordre:
1. Tilføj den ønskede vare og antal til din indkøbsvogn.
2. Klik på indkøbsvognsikonet.
3. Tjek din ordre og klik på Gå til kassen.
4. Log ind eller registrér.
5. Bekræft dine forsendelsesdetaljer og betalingsmetode og klik på Bekræfter din Bestillingt.
Hvordan kan jeg spore bestillingsstatusen min?
Vi sender dig en email, når din ordre er blevet afsendt. Log venligst ind på "Min Konto" og klik på "Mine Ordrer" i øverste højre hjørne. Klik på "Se Detaljer" for at se din ordres status. Du kan vælge at supportcenter eller sende os en emaill for at få information om din ordre.
Kan jeg fortryde min ordre?
Ja, du kan altid fortryde din ordre før den bliver sendt.
1. Hvis ordren ikke er betalt, vil den blive afbrudt automatisk efter 5 dage.
2. Hvis ordren er betalt, så log venligst ind på Mine Ordrer, vælg den ordre du skal bruge hjælp til og bed om afbrydelse. Vores kundeservice vil hjælpe og udstede en refusion.
3. Når ordren er afsendt, kan den ikke længere afbrydes.

Produkt
Hva er den beste måten å velge størrelsen min på?
Vores størrelsestabel er selvstændig.Vores størrelsesskema er vores egen og er forskellig fra de britiske og amerikanske størrelser. Tjek vores størrelsesskema og vælg den rigtige størrelse. Du kan også se vores hjælpeside for målingen for at se hvordan du kan få en professionel måling.
Hvilken garanti har i at tilbyde på jeres produkter?
Vi sælger produkter, som vi mener er af høj kvalitet og pålidelighed. Inden vi sender kjolerne til vores kunder, vil vores Q & C personale lave en detaljeret kontrol for at sikre høj kvalitet. Vi vil aldrig bevidst sende ødelagte eller defekte varer.

Betaling
Hvilke betalingsformer accepterer du?
Klik venligst på dette link.
Hvordan ændrer jeg betalingsmetoder?
Om du har en obetald order och vill använda en annan betalningsmetod är det enkelt:
1. Logga in på "Mitt konto" och klicka på "Mina order" i övre högra hörnet.
2. Klicka på den obetalda ordern du vill fylla i betalningen på.
3. Klicka på "Redigera beställning" och välj önskad betalningsmetod och fortsätt sedan betala.

Levering
Hvor sender du til?
Vi leverer til hele verden. Der kan være specielle steder, hvor vi behøver yderligere oplysninger for at kunne sende varen, men hvis en sådan en sjælden begivenhed skulle ske, vil vi selvføgelig kontakte dig.
Hvor længe er leveringstiden?
Du kan tjekke de specifikke skræddersy periode på produktsiden. Shipping tid adskiller sig også i shipping metoder. Den hurtigste levering - Fremskyndet Fragt tager 3-6 virkedager for forsendelsen. Standarden skibsfart tager 7-15 virkedager.Jo før du placerer en ordre, jo hurtigere vi begynde at forberede din kjole. Tak.
Hvor meget koster forsendelsen?
Leveringsafgiften afhænger af vægten på din ordre. Du kan tjekke den forventede leveringspris på Checkoutsiden
Er der nogle yderligere gebyrer pålagt i leveringen?
I nogle tilfælde kan dit eget land have pålagt afgifter eller skatter. Vi har ingen kontrol over dette, eftersom toldpolitikkerne er meget forskellige fra land til land. Forhør dig venligst ved dit lokale posthus for yderligere information.
Hvilke fraktmetoder tilbyr dere?
Vi har to leveringsmetoder: hurtig levering og standardlevering. Vi arbejder for tiden med DHL, UPS, TOLL og Post Office for at levere dine ordrer.
Kan jeg ændre min fragtadresse?
Du kan kun ændre din leveringsadresse mens din ordre stadig er under produktion. supportcenter eller sende os en email. Eller du kan sende din korrekte leveringsadresse til [email protected] Vores repræsentanter vil rette din leveringsadresse og sende dig en bekræftelsesemail så snart som muligt. Efter din ordre er afsendt, kan vi ikke ændre din leveringsadresse eller leveringsoptioner.

Returnering
Hvad er jeres returret?
Hvis du af en hvilken som helst årsag ikke er tilfreds med din vare(r), accepterer vi returneringer eller bytte indenfor 14 dage efter at din(e) vare(r) er ankommet. Kontakt kontakt os indenfor 14 dage efter modtagelsen af din(e) vare(r).
Lær mere
Hvad er processen for returnering/ombytning?
1. Kontakt vores kundeservice inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Vedlæg en forklaring, og fotografier med angivelse af årsagen til din retur.
Vi forbeholder os ret til ikke at acceptere afkast uden forudgående godkendelse fra vores kundeservice.
2. Når eurala Kundeservice har godkendt din returnering, vil vi give dig afsenderadresse samt et Returnerings Formular, som skal udfyldes og medfølge i din retursendelse. Send venligst varen via dit lokale posthus inden for 3-5 arbejdsdage, efter at du har modtaget skemaet. Returnerings Formlaren SKAL sendes sammen med din pakke. Brug ikke kurerer som UPS, DHL eller FedEx for at returnere pakken.Den normale økonomiske Post Office tjeneste ville være fint.Opbevar venligst tracking nummer sikker.
3. Efter at vi har modtaget din vare igen, vil din returnering blive bearbejdet inden for 24 timer. Når din returnering er bekræftet og kontrolleret, kan der gå op til 10-15 hverdage inden pengene vil blive krediteret pådin konto.

Konto
Hvordan kan jeg ændre min e-mail-adresse?
Send venligst en besked med din korrekte emailadresse til [email protected], eller du kan vælge at supportcenter eller sende os en email. Vores repræsentanter svarer inden for 24 timer.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg glemmer mit kodeord?
1.Glemt kodeord Klik venligst på dette link for at nulstille dit kodeord. Hvis det ikke virker, kontakte os, og med din tilladelse vil vi hjælpe dig med at nulstille kodeordet. 2.Ændring af kodeord Hvis du vil ændre dit kodeord, følg venligst de følgende trin: 1）Klik blot på "Log ind" på hjemmesiden og så på "Min Konto" i toppen af siden. 2）Klik på "Kontoindstillinger" i den venstre kolonne og derefter kan du ændre dit kodeord og gemme det nye.

OM EURALA
Hvorfor vælge EURALA?
Founded in 2010, er Eurala verdens førende onlineforhandler for sko, kjoler og tilbehør. Kunder kan gennemse det store online udvalg og vælge deres yndlingssko og kjoler med stor tilfredshed. Eurala er stolt af exceptionel kundeservice, høj kvalitet og overkommelige priser.
Har du en butik?
Vi beklager, men vi har ikke rigtige butikker på dit sted, og vi gør bare online forretning. Mens du handler online, kan du også nyde mere konkurrencedygtige priser. Du er velkommen til at kontakte os, og vi er villige til at give dig nogle professionelle forslag.